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Optimización de Campañas

Llamado Automático para Call Center

Multiplica la productividad de tus agentes y la efectividad de tus campañas con nuestro sistema de marcación predictiva, progresiva y preview.

Optimizar mi Operación

¿Cómo Funciona?

Nuestro Proceso de Implementación en 3 Simples Pasos

1

Carga de Campaña

Importa tus listas de contactos fácilmente. Nuestro sistema las procesa y prepara para la marcación automática.

2

Configuración de Marcador

Elige el modo de marcación (predictivo, progresivo, etc.), define horarios y asigna agentes a la campaña en pocos clics.

3

Monitoreo en Vivo

Supervisa el rendimiento en tiempo real. Analiza métricas, escucha llamadas y ajusta la estrategia sobre la marcha.

Características Principales

Herramientas diseñadas para la máxima eficiencia.

Marcador Predictivo Inteligente

Nuestro algoritmo ajusta dinámicamente la velocidad de marcación para maximizar el tiempo de conversación de los agentes.

Detección de Buzones de Voz

Filtra contestadores automáticos, números ocupados y tonos de fax para conectar a tus agentes solo con personas reales.

Guiones Dinámicos (Scripting)

Proporciona a tus agentes guiones en pantalla que se adaptan según las respuestas del cliente para un discurso consistente.

Cumplimiento Normativo

Herramientas para gestionar listas de "No Llamar" (DNC), controlar la frecuencia de llamadas y cumplir con las regulaciones locales.

Grabación y Calidad

Graba todas las llamadas y utiliza nuestro módulo de evaluación para calificar interacciones y dar feedback a los agentes.

Reportes Avanzados

Analiza el rendimiento por campaña, lista, agente y más. Exporta datos para un análisis más profundo e intégralos con tu BI.

Casos de Uso Comunes

Vea cómo nuestro sistema de llamado puede transformar su negocio.

Ventas Salientes (Outbound)

Aumenta el número de contactos y presentaciones de venta que tus agentes pueden realizar cada día, impulsando los ingresos.

Gestión de Cobranzas

Automatiza las llamadas de cobranza, prioriza cuentas y maximiza las promesas de pago contactando a más deudores.

Generación de Leads

Contacta rápidamente a listas de prospectos para calificarlos y transferir los leads más prometedores a tus cerradores.

Investigación de Mercado

Realiza encuestas y estudios de mercado por teléfono de manera rápida y escalable, obteniendo datos valiosos en tiempo récord.